LEGAL REFERENCE

aiease আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখে

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করবেন, আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজশূন্য তৃতীয়-পক্ষ বিক্রয়স্থানীয় ডেটা নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ব্যবহার নীতিঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধা
aiease aiease আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখে

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, আপডেট করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আছে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সরাসরি অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা প্রতিটি ডেটা অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং বাংলায় সাড়া প্রদান করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ডেটা অ্যাক্সেসের প্রশ্ন নিয়ে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের বাংলাভাষী টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেবে। আমরা প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরই তথ্য শেয়ার করি।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার ডেটা মুছে ফেলার বা এক্সপোর্ট করার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি কোড পাঠাব এবং তারপর প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং সরাসরি আপনার তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আপনি দেখতে পারবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোফাইল সামঞ্জস্য করতে পারবেন।

বিশ্বস্ততা মাপকাঠি

আমরা যেভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট প্রসেস এবং ডিভাইস পরিবর্তনে বহু-স্তরের নিরাপত্তা প্রয়োগ করি। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের স্টাফ কখনো আপনার কার্ড...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট...

টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনার মোবাইল নম্বরে একটি কোড পাঠানো হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড পেলেও অ্যাক্সেস পেতে...

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্যকে টোকেনে রূপান্তরিত করি যাতে প্রকৃত অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষিত...

অ্যাক্সেস লগ পর্যবেক্ষণ

আমরা প্রতিটি লগইন, ডিভাইস পরিবর্তন এবং পেমেন্ট অনুরোধ রেকর্ড করি এবং অস্বাভাবিক ক্রিয়াকলাপ শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে বার্তা পাঠাই। আপনি...

স্টাফ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাপোর্ট এবং অপারেশন টিম শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পায় এবং আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট নম্বর কখনো তাদের কাছে প্রদর্শিত...

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের সিস্টেম এবং ডাটাবেসের নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি যাতে কোনো দুর্বলতা চিহ্নিত এবং ঠিক করা যায়। আপডেট...

পৃষ্ঠা তুলনা

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠায় যা পাবেন

aiease পোর্টালে আরো কয়েকটি নীতি পৃষ্ঠা আছে যেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, পেমেন্ট এবং আইনি শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয়ে ফোকাস করে যাতে আপনি যা খুঁজছেন তা দ্রুত পেতে পারেন।...

01

শর্তাবলী পৃষ্ঠা

অ্যাকাউন্ট খোলা, লাইভ গেম এবং স্পোর্টস বেটিং এর নিয়ম এবং আপনি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন তার সব বিস্তারিত এখানে পাবেন।

02

কুকি নীতি পৃষ্ঠা

আমরা কীভাবে কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন তা জানুন এই পৃষ্ঠায়।

03

দায়বদ্ধতা অস্বীকার পৃষ্ঠা

aiease প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় দায়িত্ব এবং ঝুঁকি সম্পর্কিত আইনি তথ্য এবং আমরা কোন বিষয়ে দায়বদ্ধ নই তা এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

04

যোগাযোগ পৃষ্ঠা

আপনার যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা ডেটা অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগের সব মাধ্যম এখানে পাবেন এবং আমরা কত দ্রুত সাড়া দিই তা জানুন।

05

পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল কীভাবে প্রসেস হয় এবং কী ফি বা সীমা আছে তার বিস্তারিত এখানে দেওয়া আছে।

06

নিরাপত্তা পৃষ্ঠা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনি কীভাবে আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইস নিরাপদ রাখতে পারেন তা জানুন এই পৃষ্ঠায়।

07

সচরাচর জিজ্ঞাসা পৃষ্ঠা

অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, গেম এবং প্রচার সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে সংগৃহীত এবং আপনি দ্রুত সমাধান খুঁজে পেতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্টে যা দেখতে পাবেন

আপনি যখন aiease অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আপনি একটি পরিষ্কার এবং সহজ ইন্টারফেস পাবেন যেখানে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং একসাথে দেখানো হয়। আপনার পেমেন্ট ইতিহাস...

একক লবি লেআউট

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর একটি লবি দেখতে পাবেন যেখানে লাইভ ব্যাকারাট, রুলেট, Aviator এবং Pragmatic Play স্লট সব একসাথে সাজানো আছে। আপনি দুটি ক্লিকেই লাইভ টেবিল থেকে স্লট রুমে সুইচ করতে পারবেন এবং আলাদা পৃষ্ঠায় যেতে হবে না।

দ্রুত পেমেন্ট হিস্ট্রি

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি পেমেন্ট ট্যাব আছে যেখানে আপনি আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন দেখতে পারবেন, প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল তারিখ এবং স্ট্যাটাস সহ। আপনি রেকর্ড এক্সপোর্ট করতে পারবেন যদি নিজের হিসাব রাখতে চান।

মোবাইল-অনুকূল স্ক্রিন

aiease মোবাইল ব্রাউজারের জন্য অপ্টিমাইজ করা এবং আপনি ট্রেনে বা বাসে বসেও লাইভ গেম খেলতে পারবেন। স্ক্রিন আপনার ডিভাইসের সাইজ অনুযায়ী সামঞ্জস্য হয় এবং লোডিং দ্রুত থাকে কম ব্যান্ডউইথেও।

লাইভ চ্যাট উইজেট

আপনার প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচে একটি চ্যাট আইকন দেখতে পাবেন যা ক্লিক করলে লাইভ সাপোর্ট খুলে যায়। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং আপনার প্রশ্ন অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেম যাই হোক আমরা তাৎক্ষণিক উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

সেশন ট্র্যাকিং

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি সেশন হিস্ট্রি ট্যাব আছে যেখানে আপনি দেখতে পারবেন আপনি কখন এবং কোন ডিভাইস থেকে লগইন করেছেন। যদি কোনো অপরিচিত লগইন দেখেন তাহলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের জানান।

প্রোফাইল নিয়ন্ত্রণ

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন এবং গোপনীয়তা পছন্দ সেট করতে পারবেন। আপনি চাইলে প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। এছাড়া আমরা আপনার লগইন ইতিহাস, ডিভাইস আইডি এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে পারি এবং সেবা প্রদান করতে পারি।

হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন এবং টোকেনাইজেশন দিয়ে সংরক্ষণ করি যাতে আপনার প্রকৃত অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের ডাটাবেসে থাকে না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স রাখি এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করি না।

না, aiease কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা প্রদান করি এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য ব্যবহার করি। কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন। আপনি তথ্য আপডেট করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমের সেশন রেকর্ড রাখি যাতে আপনি আপনার পুরনো বেট এবং রেজাল্ট দেখতে পারেন। এই রেকর্ডগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই ডেটা আমরা সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন পছন্দ ট্যাবে যান এবং প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করুন। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে বার্তা পাঠাই এবং আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে এবং আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করলে আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য আমরা আপনার মোবাইল নম্বরে একটি কোড পাঠাই। নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে বার্তা দিই।